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最後更新日期：2026年3月18日

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1. 我們收集的個人資料類型

我們只收集必要資料，包括：

• 身分資料：姓名、電郵、電話、地址、出生日期（用於年齡驗證及訂單）。
• 付款資料：信用卡 / FPS / PayMe 資訊（經加密處理，不儲存完整卡號）。
• 購物資料：訂單內容、偏好（用於推薦，但不會強制）。
• 自動收集：IP 地址、瀏覽器類型、瀏覽行為（經 cookies / Google Analytics，用於網站改善）。
• 其他：如參加抽獎、註冊會員時提供的資料。

我們不會主動收集敏感個人資料（如性取向、健康細節），除非您自願在評論或查詢中提供。

2. 收集目的

您的個人資料用於：

• 處理訂單、送貨及退換貨。
• 驗證年齡（必須年滿18歲）。
• 提供客戶服務、回覆查詢（WhatsApp / email）。
• 改善網站體驗及分析流量。
• 發送訂單更新 / 促銷資訊（需您同意，可隨時取消）。
• 防詐騙、法律合規及執法要求。
• 內部業務管理（如統計、優化服務）。

3. 資料披露及分享

我們不會出售您的資料。僅在以下情況披露：

• 給物流夥伴（如順豐）處理送貨（僅限必要地址 / 電話）。
• 給付款閘道（如 Stripe / PayPal）處理交易。
• 給第三方服務（如 Google Analytics、IT 支援），但僅限匿名或必要資料。
• 法律要求、法院命令或執法機關。
• 業務轉讓 / 重組時（會通知您）。

所有第三方均受保密義務約束。

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6. 您的權利（PDPO 保障）

根據 PDPO，您有權：

• 查閱 / 更正您的個人資料。
• 要求停止使用資料作直接促銷。
• 撤回同意（不影響之前處理的合法性）。
• 投訴私隱問題。

行使權利：電郵 contact@19-toys.com，標題註明「個人資料查閱／更正／撤回同意要求」，我們會於 40 日內回覆（可收取合理費用）。

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8. 跨境轉移

資料可能儲存於香港境外伺服器（如 Google Cloud），但我們確保接收方有足夠保障（符合 PDPO 要求）。

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